In dieser Phase werden die Unternehmensstruktur und die Prozesse des Unternehmens auf organisatorischer Ebene produktunabhängig aufgenommen und optimiert.
Es wird mit der Ermittlung der Ziele, der Teambesetzung und der Prozesse aber schon ein grundlegendes Fundament für eine erfolgreiche Implementierung gelegt.
Die Analyse-Phase dient der Spiegelung der Kernprozesse im System und einer ersten Aufnahme der Datenübernahme-/Integrationspläne sowie des Sicherheitskonzepts.
Während dieser Phase werden die Themen aus der Diagnose konkretisiert und in ein auf funktionaler Ebene verbindliches Konzept aufgenommen. Es entsteht bereits eine grobe Vorstellung des Endprodukts im Kopf des Kunden, der als Ergebnis dieser Phase ein Grobkonzept erhält.
Hier findet die Feinabstimmung bezüglich der Systemfunktionalitäten und damit der Entitäten, der Felder, der Berichte, der Datenübernahme, der Integration und des Sicherheitskonzepts statt.
Diese Phase wird mit der Fertigstellung eines verbindlichen Feinkonzepts abgeschlossen. Alle Änderungen an diesem Konzept müssen formell beantragt werden.
In dieser Phase werden das Entwicklungs- sowie das Testsystem bei eCONNEX aufgesetzt und es wird letztlich das Konzept aus der Design-Phase umgesetzt. Standardisierte Testszenarien garantieren die Nähe zu Konzept und Kundenanforderungen.
Die Entwicklung ist die längste und aufwändigste Phase im Projekt, die von regelmäßig wiederkehrenden Projektlenkungssitzungen der Projektpartner gesteuert und kontrolliert wird.
Im Zuge der Bereitstellung wird die Live-Umgebung eingerichtet, es findet die endgültige Datenübernahme und ein ausführlicher Systemtest auf dem Testsystem des Kunden statt, die Schulungen werden abgehalten und es erfolgt schließlich die Freigabe des Systems für den Produktivbetrieb durch den Kunden.
Mit der Bereitstellung endet die eigentliche Implementierung. Alle Implementierungsaktivitäten werden abgeschlossen, damit das System in Betrieb genommen werden kann.
Die Betriebsphase beginnt mit dem GoLive in der Produktivumgebung des Kunden und begleitet den Kunden in der ersten Zeit des wirklichen Betriebs des neuen Systems. Diese Phase dient auch der Klärung offener Punkte, weiteren Schulungen bzw. Anwendersupport und schließlich dem offiziellen Projektabschluss mit anschließender Übergabe vom Projekt in den regulären Betrieb.
Die Kugler-Womako GmbH, führender Anbieter für Maschinen in der papierverarbeitenden Industrie, führt Microsoft Dynamics CRM ein.
