eConnex AG

Maschinenbau

Der Wirtschaftssektor Maschinenbau ist eine der führenden und wichtigsten Branchen Deutschlands. Nach einem starken Einbruch während der Krise ist die Maschinenbauindustrie von starkem Wachstum und (erneut) gefüllten Auftragsbüchern geprägt. Gerade durch verstärkte Auslandsnachfragen beschreitet die Branche einen steilen Weg nach oben – steht aber ebenso vor Herausforderungen: Erschließung neuer Märkte, Stärkung des Auslandsvertriebs, Strukturierung und methodische Bearbeitung des Zielmarktes, Steigerung des Auftragseingangs nach langer Zeit des Rückgangs.

Durch die verstärkte Relevanz der neuen globalen Märkte (Asien, Lateinamerika, Osteuropa) und eine hohe Wettbewerbsdynamik stehen Maschinenbauunternehmen, gerade nach der weltweiten Wirtschaftskrise 2009, vor der besonderen Herausforderung, Märkte gezielt und wirksam zu bearbeiten.

Steuern Sie die komplexen und heterogenen Vertriebsstrukturen durch die methodische Abbildung der langen und komplexen Vertriebsprozesse.

Profitieren Sie von einer speziell auf Ihre Branche ausgerichteten CRM-Lösung:

• Steigerung der Vertriebsproduktivität: Beschleunigung des Vertriebszyklus durch eng vernetzte Teams.
• Starke Zusammenarbeit: Arbeiten Sie global mit Ihren Kunden und Lieferanten an neuen Projekten und Verkaufschancen. Stellen Sie allen Beteiligten die vollständigen Kundeninformationen, Maschinendaten und -historien zur Verfügung und ermöglichen Sie so einen profitableren Vertrieb bei intensiverer Kundenbetreuung.
• Nutzen Sie einen gesteuerten Service von der Maschinenakte über Serviceaufträge bis zur standardisierten Wartung.
• 360°-Blick auf alle Kundeninformationen: Abhängig von Ihrer Rolle im Unternehmen erhalten Sie alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceinformationen auf einen Blick – in Echtzeit und in einem System.
• Belastbare Übersicht über Ihre Pipeline: Verfolgen Sie die Sales Pipeline übergreifend über alle Vertriebsteams. Identifizieren Sie Markttrends und reagieren Sie schneller auf Veränderungen im Markt und in Ihrem Unternehmen.
• Integration: Direkte Einbindung des CRM-Systems in Ihre bestehende Systemlandschaft (Exchange, SAP, Dynamics NAV, Dynamics AX, etc.).

Referenzen

E.C.H. Will

Einführung einer Workflow-gestützten CRM-Lösung für Vertrieb und Marketing an Standorten in Deutschland und in den USA. Zugriff auf alle relevanten Daten (On- und Offline, Anbindung SAP) zu Projekten, Maschinen und marktbezogenen Daten: Optimierung der qualitativen Bearbeitung aller derzeitigen und zukünftigen Kunden sowie Verbesserung der internen Abstimmung.

Getriebebau Nord GmbH & Co. KG

Factsheets

eCONNEX_Maschinenbau_CRM