eConnex AG

Fundraising

Die Branche Fundraising (Mittelakquisition, Mittelbeschaffung und Verteilung von Geld, Sach- und Dienstleistungen, Förderung ehrenamtlichen Engagements, Erhöhung von Spendeneinnahmen) verfügt über sehr spezielle Anforderungen. So ist die Erfüllung der Satzung eine der elementaren Anforderungen, die die Vereine, Kliniken, Stiftungen, Parteien, Bürgerinitiativen und andere gemeinnützige Organisationen beachten müssen. Stetig wachsende Fundraising-Organisationen werben um das freiwillige Engagement der Bevölkerung und der Unternehmen. Gestiegene Kosten bei der Neuspendergewinnung, ein hoher Erstspenderverlust, unzureichende individuelle/emotionale Spenderbindung, mangelhafte wahrgenommene Transparenz der FörderInnen und fehlende standardisierte interne Prozesse sind beispielhafte Herausforderungen vieler Fundraising-Organisationen.

Der Aufbau eines methodischen und strukturierten Vorgehens zur Mittelbeschaffung ist einer der größten Stellhebel, um kalkulierbar und effizient Spender gewinnen und betreuen zu können. Der Spendermarkt unterliegt eigenständigen Entwicklungen und Trends. Eine zielgerichtete Spendermarktbearbeitung ist heutzutage genauso eine Grundvoraussetzung, wie die methodische Verwaltung und somit die Vorbeugung gegen Spenderabwanderung.

Profitieren Sie von einer speziell auf Ihre Branche ausgerichteten CRM-Lösung:

• strategische und operative Planung des Fundraisings
• professionelle Netzwerkpflege zu allen derzeitigen und zukünftigen FörderInnen, Partnern, Multiplikatoren etc.
• flexible Abbildung der organisationsspezifischen Geschäftsprozesse
• Senkung der Verwaltungskosten durch automatisierte Prozesse
• erhöhte Spendenaufkommen durch individuellere Ansprache
• Spendenmanagement: Dankesbriefe, Zuwendungsbestätigungen
• Spendenhistorie, Projekt-/Kampagnenzuordnung 
• Identifizierung: Recherche möglicher Geber und Gönner (zentrale Informationsdatenbank, Spendermotive, Talente & Fähigkeiten, etc.)
• Kontaktarbeit via Telefon, Besuch von und Einladung zu Veranstaltungen Seminare und Weiterbildung (Ehrenamt)
• Abbildungen persönlicher Beziehungsarbeit, gemeinsamer Freizeitgestaltung und Geschäftsfreundschaften
• langfristige Bindung von Spendern, professionelles Donor Relationship Management (DRM) (Erstspender, Dauerspender, Großspender, Testamentgeber) Life-Time-Fundraising
• Patenschafts-Fundraising
• Erbschafts-Fundraising
• Relationship-Fundraising: Segmentierung in verschiedene Spender-Zielgruppen und Einleitung von entsprechenden Bindungsmaßnahmen (Beziehungsarbeit)
• Unternehmenskooperationen
• Geldauflagenmarketing
• Controlling: Evaluation und Analyse aller laufenden und vergangenen Fundraising-Maßnahmen (Projekte, Mailings, Kampagnen), Entscheidungsbasis für zukünftige Fundraising-Instrumente und Maßnahmen
• Ganzheitliche Unterstützung aller Kommunikationskanäle:
  • Mailing
  • Telemarketing
  • persönliche Netzwerke
  • Massenmedien
  • Internet (socialcommunities)
  • Events / Veranstaltungen / Messen

Referenzen

Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf

Professionelles Fundraising durch standardisierte Prozesse und Workflows in Microsoft Dynamics CRM: stets aktuelle Daten (z.B. erhaltene Spenden/Anbindung SAP) für gezielte Spenderkommunikation, automatisierten Schriftverkehr, ganzheitliches Kampagnenmanagement und dokumentierte Projektabwicklung; Roll Out des Systems auf weitere Geschäftsbereiche (Vorstand, Unternehmenskommunikation, Strategische Geschäftsentwicklung).

Microsoft Case Study

Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

Schaffung einer zentralen Informationsplattform für die Stabsstelle Fundraising und strategischer Aufbau effizienter Fundraisingprozesse: professionelle Betreuung von Spendern und Sponsoren, effizientes Veranstaltungs- und Projektmanagement, Zielgruppenanalysen sowie Spendenverwaltung mit rollenbasierten Zugriff; Anbindung SAP.

nestwärme e.V. Deutschland

Einführung einer zentralen CRM-Lösung zur effizienten Koordination aller Projekte, Spenden (Anbindung Buchhaltung), Aktivitäten, Mitarbeiter, Freiwilliger etc.: jederzeitiger Zugriff aller Standorte auf sämtliche relevante Informationen, Zeitersparnis und professionelle Betreuung des gesamten Fördernetzwerks (Nutzung des Software-Spendenprogramm von Microsoft „Stifter-Helfen“).

Hadassah Deutschland

Einführung der gehosteten Fundraising-CRM-Lösung von eCONNEX auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011: Abbildung aller relevanten Aktivitäten im gesamten Fördernetzwerk, Spendenverwaltung, Projekten, Kampagnen und Veranstaltungen.

Factsheets

eCONNEX_Fundraising-CRM