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Food
Die Branche Food/Nahrungsmittel (Nahrungsmittelhersteller, -produzenten, -händler, Nahrungsmittelergänzungen, Rohstoffe der Lebensmittelindustrie) steht aktuell vor besonderen Herausforderungen.
Durch die stetig sinkenden Preise und den hohen Wettbewerbsdruck innerhalb der Branche ist ein systematischer und kalkulierbarer Vertrieb eine Grundvoraussetzung, um in den stark umworbenen Märkten zu bestehen.
Richten Sie Ihre gewachsenen Vertriebsstrukturen an den neuen Anforderungen aus und stellen Sie den Mitarbeitern ein Werkzeug zur Identifikation, Bindung und effizienten Betreuung Ihrer bestehenden Kunden und Interessenten zur Verfügung.
Profitieren Sie von einer speziell auf Ihre Branche ausgerichteten CRM-Lösung:
Unterstützung Innen- und Außendienst: Ihr Außendienst und Innendienst greifen auf eine gemeinsame Plattform mit allen relevanten Informationen über Kunden und Interessenten zu – von einer lückenlosen Historie bis zu allen Leistungs-, Angebots- und Rabattkonditionen.
Belastbare Übersicht über Ihre Pipeline: Verfolgen Sie die Sales Pipeline übergreifend über alle Vertriebsteams. Identifizieren Sie Markttrends, reagieren Sie schneller auf Veränderungen im Markt und in Ihrer Organisation.
- 360°-Blick auf den Kunden: Abhängig von Ihrer Rolle im Unternehmen erhalten Sie alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceinformationen auf einen Blick – in Echtzeit und in einem System.
- PoS-Management: Erfassen und verwalten Sie zentral alle Point of Sale-Informationen. Identifizieren Sie Besonderheiten und Zusammenhänge zwischen PoS-Daten und Ihrem Vertriebserfolg. Etablieren Sie ein wirksames Frühwarnsystem für Ihre bestehenden Kunden – erkennen Sie Umsatzeinbrüche früher und werden Sie aktiv.
- Außendienststeuerung: Steuern Sie Ihren Außendienst über detaillierte Budgetplanungen, die Verwaltung von Werbekostenzuschüssen und ein zentral auswertbares Besuchsberichtswesen.
- Analytisches CRM: Identifizieren Sie Markttrends und verschaffen Sie sich per Knopfdruck eine Übersicht über die Effizienz und den Status Ihres Vertriebs mittels einfacher Dashboards.
- Integration: Direkte Einbindung des CRM-Systems in Ihre bestehende Systemlandschaft (Exchange, SAP, Dynamics NAV, Dynamics AX usw.)
Referenzen
Uelzena eG
Einführung von Dynamics CRM mit Fokus auf Vertrieb und Marketing der Uelzena: Abbildung vollständiger Marketing- und Vertriebsprozesse mit Dynamics CRM; Anbindung an SAP; Abwicklung von klassischen Marketingaufgaben (z.B. Messeplanung) über Dynamics CRM.
Norlac / Nordmilch
CRM-Einführung mit Fokus auf eine vollständige Unterstützung des Vertriebsprozesses der Norlac durch Dynamics CRM: Erstellung einer Jahreszielplanung (Kunde und Produkte); Anbindung an SAP; ständiger Abgleich der Jahreszielplanung mit realen Verkaufszahlen.
Microsoft Case Study
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